تبدیل فرآیند واقعی سازمان به سامانه
فرآیندهای متکی به پیام، تماس و پیگیری انسانی به یک گردشکار قابل رهگیری تبدیل شدند؛ هر درخواست مسیر و مسئول روشن و وضعیت قابل مشاهده دارد.
مشاهده تجربهمسئلههایی که در عمل حل کردهایم.
بخشی از تجربه کوشا در پروژههایی شکل گرفته که نیازمند اتصال چند سامانه، پردازش حجم بالای اطلاعات و کنترل دقیق فرآیندهای سازمانی بودهاند.
یکپارچهسازی و کنترل جریان درآمد
تراکنشهای چند منبع مستقل — از جمله PSP و بانک مرکزی — در یک جریان واحد قرار گرفتند تا مغایرتها بهصورت خودکار شناسایی، پیگیری و گزارش شوند.
مشاهده تجربهمدیریت چرخه پایانههای پرداخت
فرآیندی چندمرحلهای در مقیاس هزاران نماینده، از درخواست تا تخصیص و تغییرات بعدی، در یک جریان واحد قابل رهگیری قرار گرفت.
مشاهده تجربهپردازش و تطبیق حجم بالای تراکنش
بخش عمده تطبیق صدها هزار تراکنش روزانه از منابع PSP و بانک مرکزی، بدون بررسی دستی انجام میشود؛ نیروی انسانی روی موارد استثنا متمرکز میماند.
مشاهده تجربه